Comment retourner un produit que je n'ai pas utilisé ?

Lorsque le droit de rétractation est exercé par un Client ayant la qualité de consommateur en application de l'article L221-18 du code de la consommation, cela après que la Commande correspondante lui aura été livrée, ce Client devra alors restituer à ses frais les Produits concernés dans les locaux de son Vétérinaire Partenaire référent, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Tout Produit retourné devra être emballé dans son emballage d’origine, propre, non abîmé.

Pour en savoir plus, vous pouvez lire nos Conditions de vente et d'utilisation au point 12.2.