Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre compte client VetoAvenue, puis dans votre espace personnel choisissez "Historique et détails de mes commandes".
Dans le tableau qui vous est présenté, une colonne "Etat" vous indique où se situe votre commande.
A chaque étape de votre commande en email vous est envoyé pour vous avertir dans quel état se trouve votre commande.
Les états possibles :
- Paiement accepté
- Transmise à la centrale
- En cours de livraison à la clinique
- Commande disponible à la clinique
- Commande retirée/livrée
D'autres états de commande sont disponibles selon des cas plus particuliers :
- A préparer
- Erreur de paiement
- Annulé
- Remboursé
- Remboursement partiel