J'ai reçu un produit en erreur

Il est impératif de ne pas ouvrir le produit que vous avez reçu par erreur.

• Si vous constatez l'erreur chez votre vétérinaire, laissez lui le produit. Il contactera la centrale pour qu'elle vienne le récupérer et procéder à la modification
• Si vous constatez l'erreur à votre domicile, il vous faudra ramener le produit chez votre vétérinaire qui procédera de la même manière.

Le produit doit impérativement être intact, non ouvert et non détérioré pour que le vétérinaire puisse effectuer la modification avec la centrale.